Direcciones de internet
Algo tan básico como construir bien una url aún no se hace bien.
Desde pequeños y tradicionales estudios de diseño gráfico a grandes corporaciones multinacionales, todas dicen evolucionar e innovar.
No se entiende entonces que a pesar de los años y el conocimiento en buenas y malas prácticas, existan aún conceptos básicos que no se tienen en cuenta al diseñar una web.
Todavía hay que explicar y justificar en ciertas empresas, que algo tan básico como construir bien una dirección de internet o URL, es fundamental.
Las direcciones de internet son interfaz de usuario, no un aspecto oculto, irrelevante o “para ingenieros”.
Recordemos lo que decía Jakob Nielsen en 1999 sobre las direcciones usables:
- Utilizan un nombre de dominio fácil de recordar.
- Son cortas.
- Son fáciles de escribir.
- Visualizan la estructura del sitio web.
- Permiten navegar en la estructura del sitio.
- Son permanentes y no cambian.
Un reciente estudio ha demostrado que las personas dedican el 25% de su tiempo a las URL en los resultados de búsqueda.
Los usuarios se fijan especialmente en ellas para verificar la credibilidad de la página web antes de pulsar el enlace.
Si la URL parece basura por estar mal construida, tus clientes estarán menos dispuestos a pulsarlo:
https://banco.com/servlet/Satellite?pagename= eg oo_Ext/Page/HomeParticularesem$$€p lateExt&localizador=%2 31151483568799055&c=P age&cid=1151483568755&tipovisitor=1&hizkuntza=$$
En cambio si tu URL contiene la respuesta que buscan tus clientes, tendrás más posibilidades de que lo pulsen, y quizás vender más:
http://banco.com/hipotecas
Referencias:
- Nielsen, J. (1999) “URL as UI”- Jakob Nielsen's Alertbox
- Cutrell, E., Guan Z. (2007) “An eye-tracking study of information usage in Web search: Variations in target position and contextual snippet length” (PDF) - Microsoft Research
- Localizador Uniforme de Recursos - Wikipedia
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