Productividad de los servicios y la difusión de la tecnología

La escasa presencia de profesionales de diseño de interacción en las empresas de tecnología en algunos países de Europa y particularmente en España, está relacionada con la productividad de nuestros servicios, la difusión de la tecnología y su uso por parte de las empresas.

El Dr. Manuel Castells identifica tres razones de ese retaso:

• Falta de una fuerza de trabajo cualificada y flexible a la nueva forma de producción y gestión, en parte por la inadecuada formación universitaria.
• El uso de tecnologías de la información y comunicación requiere un nuevo tipo de empresa, la empresa red: descentralizada internamente, con unidades autónomas de gestión y con redes de cooperación entre empresas.
• Entorno institucional que dificulta la innovación: rigidez del mercado de capital, trabajo, legislación restrictiva y escasa valoración de la actividad emprendedora

Actividades básicas del diseño de interacción

Hay muchos que dicen aplicarlo, pero si no hacen estas cuatro cosas te están engañando:

1. Identificar necesidades y establecer requisitos. Debemos conocer al público objetivo y los beneficios que el software le va a proporcionar.
2. Desarrollar diseños alternativos. En este punto se sugieren soluciones de diseño a los requisitos. Se subdivide en diseño conceptual y diseño físico.
3. Construir versiones interactivas del diseño. Existen distintas técnicas para conseguir identificar los problemas al inicio del procesde de forma barata y rápida.
4. Evaluar los diseños. Hay que verificar que el producto es aceptable y usable.

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