Correo electrónico eficaz
enero de 2001
La efectividad del e-mail como instrumento de comunicación y herramienta de marketing es fundamental
ASUNTO
Pequeño espacio para tan gran impacto. De su cuidado depende que el usuario abra o no el correo.
PRIMERA LÍNEA
Debe contener la esencia del mensaje. Aquí debemos dejar claro por qué seguir leyendo.
CUERPO DEL MENSAJE:
- Utiliza un gancho: un correo debe tener un buen motivo para ser escrito, si no es así, no lo envíes.
- Un sólo mensaje: no utilices un correo para contar todo lo que hace tu canal o servicio.
- Mensaje corto: la audiencia no tiene tiempo en desarrollos bíblicos...
- Escribe para ser escaneado: facilita la lectura del contenido.
- Escribe en activo. Ejemplo pasivo: ¡Has sido selecionado para recibir un descuento especial en estos productos!. Ejemplo activo: ¡Compra estos productos con descuento especial! .
- Tono informal: es importante no ser muy formal, pero NO FAMILIAR.
- Ofrece información: cada palabra pesa, no debemos rellenar espacios
- Evita URL cortadas.
- Emplea un m áximo 68 caracteres por línea.
- Utiliza caracteres ASCII
- Evita en exceso el uso de MAYÚSCULAS.
- Utiliza los espacios: el espacio en blanco es tan importante como el texto para una comunicación efectiva.
- Utiliza caracteres para destacar información: - - - - - Este titular se ve más - - - - -
- Ofrece siempre una opción para darse de baja .
PIE
Después de leer, muchos usuarios escanean la base de los mensajes. No es lo más importante, pero sirve para recordar puntos de interés.
Fuente:
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