Lecciones de Apple
El iPhone y el iPod no fueron los primeros, pero cambiaron la forma de usar ciertos aparatos
Apple ilustra la importancia de diseñar productos centrados en el usuario.
Demasiadas empresas de tecnología piensan que unas tripas inteligentes en sus productos es todo lo que necesitan para vender, mentalidad que produce trastos diseñados por ingenieros para ingenieros.
Son muy pocas las empresas de tecnología que hacen de la facilidad de uso un fin en sí mismo. Apple ha combinado en sus productos buena tecnología con sencillez y facilidad de uso.
El iPod no fue el primer reproductor de música digital, pero sí el primero que hacía de las transferencias, de la organización de la música y de su compra online algo sencillo casi para cualquiera.
En Europa el gigante holandés Philips está intentando un enfoque similar. Otros ejemplos son la telefonía por Internet Skype o la consola Nintendo Wii.
La interfaz del iPhone
Es poco común que una empresa presente un nuevo producto y destaque que su ventaja sobre la competencia se debe a una revolucionaria interfaz de usuario (UI) . Esa empresa poco común es Apple y lo ha dicho en Macword 2007 al presentar el iPhone. Tras ver el vídeo de presentación del iPhone es evidente que su interfaz no es común en la categoría de los Smartphones.
El salto se produce por la forma de interactuar con el aparato: una pantalla de enormes proporciones denominada Multi-Touch y nuestros dedos. Ni teclas ni botones ni punteros ni menús. Además contiene sensores de movimiento y de acercamiento.
El iPhone no es el primer teléfono móvil en incorporar reproductor de música, navegador web o software para mandar correos electrónicos, pero lo hace mucho más fácil que el resto del mercado. Las pantallas táctiles no son algo nuevo, sí lo es su aplicación en un teléfono móvil.
Referencias:
- Innovation lessons from Apple, The Economist.
- Sylvers, E. (2008) IPhone pushes mobile makers to think simpler, International Herald Tribune.
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