La Interacción Persona-Ordenador del inglés Human Computer Interaction (HCI) «es una disciplina relacionada con el diseño, evaluación, implementación y el estudio de los fenómenos que rodean los sistemas para uso humano
». ACM SIGCHI
El HCI se ocupa del diseño de sistemas informáticos que coincidan con las necesidades de los usuarios, usando conocimientos, métodos y disciplinas muy diferentes.
El objetivo del HCI es crear software usable, seguro y funcional. La usabilidad tiene como objetivo crear sistemas:
Experiencia de usuario del original User experience se preocupa de aspectos más amplios y subjetivos (satisfacción, diversión, entretenimiento, motivación, estética, apoyo a la creatividad o las emociones).
Los tres conceptos (HCI, Usabilidad y Experiencia de usuario) conforman y se solapan formando el diseño de interacción.
Es un papel de cualquier entidad externa al software que interactúa con él. Pueden ser personas, máquinas u otros sistemas de software.
Representan funcionalidades del software iniciadas por un actor o por otro caso de uso.
Evaluar un sistema implica recoger datos de grupos específicos de usuarios en una actividad particular y en un entorno de trabajo.
Historia ficticia y personalizada con personajes, eventos, productos y entornos. Ayudan a explorar ideas y las ramificaciones de las decisiones de diseño.
Descripción de lo que la gente hace. Estas descripciones predicen y evalúan la dificultad de un sistema.
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