Principios del diseño

Los principios generales del diseño son aplicables a todas las disciplinas, y por supuesto, al software

julio de 2007

Los principios del diseño ayudan a los diseñadores a explicar y mejorar su trabajo. Tienen su origen en la teoría, la experiencia y el sentido común. Cuando se ponen en práctica para evaluar productos o prototipos se les denomina principios de usabilidad o heurísticos.

Los descritos por Don Norman (1998) son:

Visibilidad

Cuanto más visibles sean las funciones, más probabilidad hay de que los usuarios las vean y usen.

Retroalimentación

Cada acción con el sistema debe tener una clara reacción. Se puede hacer con sonido, de forma táctil, verbal, visualmente o combinadas.

Restricción

Es la limitación de la interacción del usuario en un momento determinado. Las limitaciones pueden ser de tres tipos:

• Físicas. Ej.: Una clavija que no encaja.
• Lógicas. Ej.: Si pulso un botón, espero una reacción.
• Culturales. Ej.: El significado de un color no es igual en todo el mundo.

Mapeo

Es la relación entre los controles y su efecto.

Consistencia

Consiste en diseñar usando operaciones y elementos similares.

Claridad

Es el atributo que permite a las personas saber cómo usar un diseño. Puede ser de dos tipos:

• Percibidas, en el caso de una interfaz de un programa, que es virtual.
• Reales, en el caso de los objetos físicos.

Fuente: Norman, D. (2002) The Design of Everyday Things, Basic Books.